オノ　ジョウジ   ONO Joji   小野　譲司    所属   青山学院大学  経営学部 マーケティング学科    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	1998/12
形態種別	単行本（著書）
標題	「顧客の獲得と維持のバランス」「顧客生涯価値と追求する事業展開」,『マーケティング革新の時代：第1巻顧客創造』(嶋口充輝,竹内弘高,片平秀貴,石井淳蔵編)
執筆形態	その他
出版社・発行元	有斐閣
巻・号・頁	190-216,328-354/1-378頁